【FPが解説】話せるほけんの評判・口コミ・特徴を徹底紹介！メリットデメリットは！？

2019年1月1日2021年8月2日

保険ショップの中には、保険代理店の運営している店舗ではなく生命保険会社のグループ会社や子会社が運営していることもあります。

まだまだ店舗数は少ないですが「話せるほけん」もそんな保険ショップの１つ！

損保ジャパン日本興亜株式会社の100％子会社として、きめ細かなサービスとアフターフォローなどにより、多くの口コミ評判が集まっている注目の保険ショップでもあります。

今回はそんな「話せるほけん」のメリットデメリットを口コミを踏まえ、現役ファイナンシャルプランナーが紹介していきます。

損保ジャパン日本興亜グループ会社が運営「話せるほけん」の基礎情報

話せるほけんについて、まず何より知って置くべきことは冒頭でもお伝えしたように、運営会社が損保ジャパン日本興亜グループの100％子会社ということ！

損保ジャパンという名称を知っている方は多いはず！

運営会社名も損保ジャパン日本興亜サービス株式会社とかなり似ている社名となっています。

知名度や運営元への安心感という意味では、抜群となる保険ショップといえるでしょう。

「話せるほけん」の全国店舗数は？

2019年1月時点での、話せるほけんの店舗数は全国6店舗！

三軒茶屋店
戸越銀座店
経堂店
光が丘店
山形店
長崎店

まだまだ店舗数は少ないと言えますが、相談内容やアフターフォローなど非常に丁寧なサービスに相談体験者も増えているようです。

「話せるほけん」の取扱保険会社数は？

多くの生命保険会社、損害保険会社を問い扱うのが大きな魅力であるのが保険ショップですが、話せるほけんは、保険会社のグループ企業運営となっているので取扱い数は限定的です。

生命保険会社	損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命
損害保険会社	損害保険ジャパン日本興亜

と、合計3社の取扱保険会社数となっています。

「話せるほけん」のメリットをFPが解説！

話せるほけんのメリットをファイナンシャルプランナーとして紹介するとすれば、

特徴まとめ

・損保ジャパン日本興亜のグループ会社運営
・生保損保の相談見直しOK
・既存保険の診断だけもOK
・ライフプランニングから丁寧！
・アフターフォローも気軽にOK
・訪問相談、介護相談まで可能！
・取扱保険会社数は3社のみ

と、こんな感じでしょうか。

やはり、前述したとおりの損保ジャパン日本興亜のグループ会社が運営元という安心感は大きな強みであることは間違いありません！

話せるほけんは、口コミ評判の内容や点数も高め！

話せるほけんの、三軒茶屋店、経堂店、戸越銀座店は特に力を入れており、上記画像のようにGoogleマップ上での保険ショップ口コミ点数で三店舗とも第一位を得ています。

また、日本生命グループ会社が運営している保険ショップの予約と検索サイト保険相談ニアエル(旧名ライフル保険相談)でも、評価の高い口コミ評判が多く集まっている注目保険ショップとなっています。

上記は保険相談ニアエルのサイト内での、2019年1月掲載時点での保険ショップランキングの引用画像。

第一位話せるほけん三軒茶屋店
第二位話せるほけん戸越銀座店

というワンツーフィニッシュとなっています。

ちなみに第七位に話せるほけん経堂店がランクインしているという驚きの結果！

保険相談ニアエルの掲載やランキング評価に関して、お金やインセンティブなどによっての売り込みなどは出来ない仕組みなので、顧客満足度の高さを図るには良い情報となるでしょう。

話せるほけんの相談のポイント！

では、そんな口コミ評判が良い「話せるほけん」の相談のポイントですが、保険ショップとしての王道ともいえるライフプランニングからの丁寧誠実な相談でしょう。

保障内容の確認
保険の整理
保険の見直し
保険の加入相談
ライフプランニング
保険のお見積り
契約手続きなど
アフターフォロー！！

相談からの流れはこのような感じですね。

セカンドオピニヨン的な既契約の分析の相談や、当然他社の保険会社の内容相談でもOKです！

相談の幅も広く、学資保険、損害保険、生命保険、マイホーム、介護、相続の悩み相談まで幅広く対応してくれるでしょう！

本当の意味での地域密着保険ショップ！

話せるほけんは、店舗での相談だけでなく近隣であれば訪問対応までしてくれます。

介護相談もOKという保険ショップとしては、非常にサービスの幅が広いと言えます。

特に「あんしんサポート」と呼ばれる、既契約者へのアフターフォローサービスは非常に魅力的で、災害などによって連絡が取れない場合に登録してある親族などに連絡をしてくれるサービス！！

広域災害時には、顧客1人1人に対して「お見舞いコール」を実施し、お客さまの安否確認と速やかな保険金お支払手続きをすすめていきます。

損害保険会社が親会社だからこその、きめ細かなアフターフォローの1つですね。

話せるほけんの暮らしのサポートが凄い！

生命保険、損害保険の相談だけでなく、話せるほけんでは「暮らしのサポート」が非常に充実している優良保険ショップです！

前述した「あんしんサポート」も暮らしのサポートの1つに過ぎません。

介護や相続の相談だけでなく、パパママへの子育て支援、健康支援といった様々な分野での悩みや希望なども真摯に受け止め、一緒に解決や実現に向けてサポートしてくれます。

また、保険加入者へのアフターフォローとしては、高齢者の方や介護が必要な方などを中心に話せるほけんの実店舗から半径2km圏内という条件はありますが、自宅まで来てくれる訪問サービスまであります。

と、ここまでメリットを書いていくと上記のような第一位というのも頷けるのではないでしょうか！？

「話せるほけん」のデメリットをFPが解説！

話せるほけんのデメリットをファイナンシャルプランナーとしてあげるのであれば、やはり６店舗しかない保険ショップということでしょう。

もちろん、既に運営している６店舗にお住まいが近いのであれば、運営会社の信頼度もあり、相談先窓口として申し分ないことでしょう。

そして、もう一点！大きなデメリットは、

取扱保険会社数が3社しかないこと！！！

保険ショップのトップクラスでは、40社以上の各種保険会社からベストな商品を選ぶことが出来るのですが、話せるほけんでは、3社からしか組み合わせることが出来ません。

これは相談の幅、きめ細かなアフターフォローの良さは理解できますが、ファイナンシャルプランナーとしては他の保険ショップも検討すべきとアドバイスします。

「話せるほけん」のメリット・デメリットまとめ

特徴まとめ

いかがでしょうか。

「話せるほけん」

運営会社の信頼度、そして保険ショップとしてのサービスは申し分ので、お住まい近くにあれば、ぜひ検討してみてください！

ただ、その際は保険クリニックや保険見直し本舗などの、大手保険ショップも一緒に検討するようにしましょう。

お住まい近くの「話せるほけん」を口コミを見て決める！

公式HP上では良いことだけ記載されていたり、また情報が限定的なため、お住まい近くに保険ショップの実店舗があっても予約をためらうこも少なくないでしょう。

以下の保険相談ニアエル(旧ライフル保険相談)では、今回紹介した「話せるほけん」をはじめ、保険見直し本舗など様々な優良保険ショップを1200店舗以上から一覧検索できます。

もちろん気になればそのまま予約も可能!

こちらも運営元企業は、日本生命のグループ会社なので安心して利用できます。

保険相談の口コミや評価を2000件以上も掲載しており、食べログのような感覚でお住まい近くの優良保険ショップを探すことが出来ます。

保険相談ニアエルに投稿された「話せるほけん」の口コミ

上記は保険相談ニアエル上に投稿された「話せるほけん」を利用した方の口コミ投稿の一部。

接客態度	私が相談したいことを上手く説明出来なくても、親身に話を聞いていただき、話を引き出してもらえたのでとても話しやすかったです。
雰囲気	お店も綺麗で清潔感もありました。また、相談中に他のスタッフの方がキッズスペースで子供の相手をしていただいたので、相談に集中できて良かったです。
アクセス	駅から近く、目立つのですぐにお店を見つけることができました。
満足度	子供がケガや病気になったときに区の医療費補助の対象になるもの、ならないもの、小学校のPTAの保険で補償されるケースなど丁寧に分かりやすく教えていただき、納得して保険に加入することができました。

１つ引用して紹介してみましたが、実際の利用者の声を相談予約前に確認できるので、参考にして予約検討するのが便利です。

話せるほけんだけなく、お住まい近くに保険見直し本舗や保険クリニックなど大手優良ショップがあれば、合わせてチェックしてみてください。

日本生命のグループ企業のサービスである保険相談ニアエル(旧名ライフル保険相談)は、お住まい近くの優良保険ショップを一括検索の出来る便利サイトです。(もちろん無料のサービス)体験談や口コミをもとに選ぶこともできる「保険ショップの食べログ」のようなサイトです。